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服务支持
SERVICE SUPPORT
永恒机电工程秉承“用最贴心的服务赢得客户百分百满意“的理念，服务一直走在市场的前沿，在全国多个城市都设有服务网点，为您提供优质满意服务和全方位的解决之道，服务内容包括：

三.质保期外的维修服务

1、 终身跟踪维护
2、 成本价提供设备零部件
3、 成本价提供维修保养
4.   备品、备件、专项储备支持
5.   客户信息永久存档，定期跟踪，回访服务​​

一.售前服务

1、专业技术咨询与沟通
2、设备选型及计算
3、产品应用方案建议； 

4、工程方案等；



二.质保期内的维修服务

1 用户购买产品后，我司及时提供安装调试指导。
2. 除螺杆机外，我司所有产品均提供12个月的免费维修保养服务。
3. 我司螺杆机系列产品均提供24个月的免费维修保养服务。
4. 我司售后服务人员24小时随时接听报修电话并在第一时间内提供电话指导。
5. 若问题严重在接到报修后24小时内到达现场维修。

6. 若产品确实出现严重质量问题，保修期内客方有权要求更换新品。